利用規約 - Miyabi Vault

本利用規約は、高齢者向け法務サービス（遺産、家族、一般相談）、情報商品、物販についての提供条件及び利用者の権利義務を定めるものです。施行日: 2026年5月1日

第1条 適用範囲

本規約は、Miyabi Vault（以下「当社」）が提供する全ての法務サービス、情報商品、物販に適用されます。

第2条 サービス提供

当社は、高齢者を対象とした遺産相続相談、家族法務、一般法務相談を行います。利用者は当社所定の手続きに従い申し込みを行うものとします。

第3条 料金および支払方法

料金は別途案内する料金表に基づき、当社指定の方法でお支払いいただきます。支払期限は請求日より30日以内とします。

第4条 返金ポリシー

当社は各サービス型態ごとに以下の返金条件を定めています。

1. 法務サービス

• 相談開始前であれば全額返金可能です。
• 相談開始後の返金はお受けできませんが、ご希望により別日時への振替が可能です。
• 振替の場合、初回相談と同等の内容範囲での対応となります。
• 返金方法は原則として支払いただいた方法にて行います。
• 人員手配やスケジュール調整費用を考慮し、開始後の返金は承れません。これは専門家の確保が必要なためです。

2. 情報商品

• 購入後7日以内であれば無償で返金を承ります。
• ダウンロード完了または視聴開始後は返金不可となります。
• 返金希望時はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3. 商品（物販）

• 商品到着後14日以内、未開封・未使用の場合に限り返品を受け付けます。
• 返品に係る送料は利用者のご負担となります。
• 返金は返品確認後、支払方法に応じて行います。
• カスタムメイド商品は返品不可です。製作準備の都合上、一般販売商品と異なり対応できないためです。

第5条 サービス譲渡

払い戻しの代替措置として、当社の準備が整い次第、他の利用者への譲渡を承ります。譲渡希望時は事前にご相談ください。

第6条 お問い合わせ

住所:〒163-8001 日本国 東京都新宿区西新宿二丁目8-1 東京都庁第一本庁舎

電話: +817092382289

法人番号: 5117810268279

お問い合わせフォーム: お問い合わせ

第7条 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。